Iberia forma parte del International Airlines Group (IAG) y mantiene su reconocimiento como la mayor aerolínea de bandera de España. Iberia Airline es la empresa matriz de Iberia Express y vuela a múltiples destinos todos los días. Continúa sus operaciones bajo su propia marca y tiene asociaciones con varias otras aerolíneas. Air Berlin, Avianca, Bulgaria Air, American Airlines, Czech Airlines, Copa Airlines, Buliviana De Aviacion, El Al, Finnair y S7 Airline han desarrollado acuerdos de código compartido con Iberia.
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La flota está compuesta por aviones que están configurados en un diseño de dos clases, con cabinas de clase económica y clase ejecutiva. El avión se encuentra entre las pocas aerolíneas que quedan que han suministrado PTV a sus rutas intercontinentales. El A 330, así como la flota A340-600 de Iberia, se instalaron con IFE en 2016.
Desde 2009 se lleva a cabo una renovación de la clase económica de Iberia. El proceso de desarrollo de un nuevo diseño para su clase ejecutiva para aviones de largo radio sigue operativo al mismo tiempo.
Los aviones de Iberia ofrecen asientos en Business Class, Business Plus, Business Club y Economy Class. Iberia comparte una participación del 90,51% en la aerolínea de bajo coste Vuelling con su empresa matriz IAG, mientras que el 9,49% restante permanece en la propia empresa. De esta manera, IAG no tiene una participación del 100% en el operador Vuelling. En cambio, se divide entre dos partes.
Iberia también tiene una participación del 0,95% en Royal Air Maroc. Level, una aerolínea hermana de British Airways, ofrece tarifas transatlánticas significativamente bajas en comparación con sus rivales. La aerolínea española Iberia opera vuelos en nombre de Level. Iberia también ha financiado la puesta en marcha de la aerolínea Clickair, antes conocida como Catair, y ha obtenido una participación en la compañía. Sin embargo, Vueling tomó Clickair bajo su paraguas en 2009.
Los pasajeros ibéricos pueden reservar sus asientos en línea después de registrarse en su sitio web. También pueden imprimir sus tarjetas de embarque aproximadamente una hora antes de la salida. Los pasajeros con facturación online que no tengan equipaje facturado pueden trasladarse directamente a la puerta de embarque. Los pasajeros con equipaje facturado deben dejarlo en los mostradores de Iberia en el aeropuerto. El equipaje debe llegar a esta estación al menos 45 minutos antes de la salida del vuelo. Los pasajeros pueden ingresar su número de vuelo o la ubicación de su origen o destino para obtener consultas en línea sobre el estado del vuelo: los horarios de salida y llegada.
Los pasajeros de un avión de Iberia pueden llevar una pieza de equipaje facturado además de un artículo personal. Para los titulares de boletos de negocios más, se permite un total de dos piezas de equipaje en el avión. Las dimensiones del equipaje no deben superar los 56 ✕ 45 ✕ 25 cm. Esto incluye las asas y las ruedas presentes en el equipaje. Los pasajeros deben poder levantar su equipaje personal y colocarlo en los casilleros superiores. Se permiten a bordo botellas que contengan menos de 100 ml de líquido. El contenido de líquido no debe exceder de 1 litro y todos los recipientes deben poder caber en una bolsa de plástico sellada.
Según el tipo de billete comprado por los pasajeros, Iberia ofrece distintos niveles de franquicia de equipaje facturado. A los viajeros de clase turista reducida se les permite una pieza de equipaje en vuelos de larga distancia, mientras que a los viajeros de clase turista completa y clase ejecutiva se les permite dos piezas de equipaje. Se permite un total de tres piezas de equipaje para los viajeros Business Plus.
Los pasajeros que tengan un billete básico para volar a destinos europeos no pueden llevar equipaje facturado a bordo. Los titulares de boletos flexibles clásicos pueden llevar una pieza de equipaje facturado, mientras que los pasajeros de clase ejecutiva pueden llevar dos piezas. La franquicia de equipaje para los pasajeros que se trasladen hacia o desde África o el Medio Oriente puede variar.
Para vuelos de larga distancia, la aerolínea Iberia elabora un menú de temporada para pasajeros Business Plus, mientras que la clase Turista Premium ofrece comidas inspiradas en la cocina española. Se elabora una comida equilibrada y saludable con ingredientes de temporada para pasajeros de Economy.
Los vuelos domésticos u otros vuelos de corta o media distancia reciben comidas gratuitas al servicio. Iberia ofrece comidas deliciosas y saludables tanto para pasajeros de clase ejecutiva como económica. Los pasajeros de clase económica en vuelos más cortos pueden comprar artículos en el servicio de comidas a bordo.
Los pasajeros de clase ejecutiva que vuelen rutas más largas pueden obtener requisitos dietéticos especiales. Los pasajeros deben ponerse en contacto con el servicio de la aerolínea Iberia 24 horas antes de la salida e informarles de sus necesidades dietéticas especiales. Iberia ofrece opciones vegetarianas, sin lactosa, diabéticas, sin gluten, kosher, comidas para niños, comidas bajas en grasas.
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